この記事は約6分で読めます。
岐阜県大垣市を拠点とする塗装専門店「希塗匠」（のぞみとしょう）をご存じだろうか。
外壁塗装や屋根塗装を筆頭に、防水工事、雨漏り修理、内装塗装、特殊塗装など地域密着型の頼れる存在だ。塗装への想いについて、代表の田中 祐希（たなか ゆうき）さんにお話をうかがった。
- 下地処理から仕上げまで一切妥協なし
- お客様との信頼関係を築く透明性
- 職人魂が支える３つの強み
- 「好奇心」がモチベーションの源泉
①下地処理から仕上げまで一切妥協なし
希塗匠という社名は、代表である田中さんの名前から取っている。「希塗装」ではなく、塗「匠」なのがポイントだ。匠の字には「技術や芸術に優れた人・職人」という意味がある。既存の塗装業の枠組みを超えて、さまざまなことにチャレンジしたいという田中さんの想いが込められているのだ。
田中さんは、21歳で塗装業の道に進んだ。何か勉強をしたわけではなく、実際の現場で目で見て学んだという。
「仕事を始めたころは、まだまだ背中を見て覚えろという時代でした。人それぞれ、いろいろなやり方があります。いろいろな人のやり方を基礎からやってみて、それを自分なりにアレンジしていきました。」
7年間経験を積み、その後希塗匠として独立した。
「縛られるのがあまり好きではないんです。もちろん、縛りがない分、全ての責任は自分にあります。ただ、人生は一度きりですからね。」
希塗匠は2024年8月現在、Googleの口コミで★5.0を達成している。数ある塗装会社の中で、なぜ希塗匠が多くの顧客から支持され、選ばれ続けるのか。そこには、お客様の大切な住まいへの深い愛情と、高品質な施工を提供することへの揺るぎない信念が存在している。
希塗匠は、お客様の住まいを単なる建物ではなく、そこで暮らす人々の笑顔溢れる場所として捉え、高品質な施工を提供することに強いこだわりを持っている。
家は一生の宝物である。だからこそ、希塗匠は、下地処理から仕上げ塗装まで、全ての工程において一切の妥協をしない。 例えば、外壁塗装では、高圧洗浄機を使い、長年住まいに付着した汚れを丁寧に洗い落とし、丁寧に下地処理を施した上で、下塗り、中塗り、上塗りといった複数回の塗装を重ねている。
さらに、屋根塗装においても、素材に最適な塗料を選択し、メーカー規定の塗布量を厳守しながら、丁寧に塗り重ねることで、美しさと耐久性を兼ね備えた塗装を実現している。
希塗匠のこだわりは、使用する塗料にも現れている。ただ高品質な塗料を厳選するだけでなく、お客様一人ひとりのニーズに合わせたカスタマイズにも対応している。田中さんが自ら厳選した塗料は、いずれも高い耐候性と耐久性を誇り、長期にわたり、住まいの美観を保ち続けるという重要な役割を担っている。
②お客様との信頼関係を築く透明性
希塗匠では、透明性の高い価格設定を徹底している。見積もりから施工、そして施工後のアフターフォローまで、お客様に安心して任せていただけるよう、明確な料金体系を提示している。
近年、多くの業者が価格を掲載したチラシを配布している。しかし、希塗匠はあえてそれをしていない。 なぜなら、お客様一人ひとりの要望に耳を傾け、最適なプランを提案することが、価格以上の価値を生み出すと信じているからだ。 希塗匠は、価格競争に陥ることなく、適正価格で高品質なサービスを提供することにこだわり続けている。
希塗匠は、特殊塗装にも積極的に取り組んでいる。特殊塗装とは、一般的な塗装とは一線を画し、特殊な技術や塗料を用いることで、他に類を見ない質感や風合いを表現することだ。まさに職人技が光る塗装といえる。希塗匠は、西濃地区において唯一、特殊系塗装の技術を取得しており、他社では実現不可能な、個性的な空間を創り出すことに成功している。
例えば、長年使い込んだような風合いを再現するエイジング塗装や、イタリアから伝わった技術を用いた洗練された塗装、そして、金属の経年変化を感じさせる風合いを出せるヘイムスペイントを用いた塗装など、お客様の要望に応じて、多種多様な特殊塗装を提供している。
希塗匠は、顧客の期待を常に上回るサービスを提供することで、顧客満足度の向上に真摯に取り組んでいるのだ。
また、希塗匠は、地域密着型の塗装会社として、地域のゴミステーションの塗装を行うなど、街の美観維持に貢献している。個人の住宅だけでなく、企業や団体の塗装も多く行っている。たとえば「柳瀬ライスセンター」では、道路からも目立つように鮮やかなオレンジ色の塗料で塗装を施した。シャッターは黄色に塗り替えることで、アクセントを加えている。
2024年8月現在は、海津市でキッチンカーの製作を手がける「たのしげ製作所」の塗装プロジェクトが進行中。完成イメージ「斬新でカッコいい色合い」とのことで、とても楽しみだ。
たのしげ製作所さんについては、過去にTSUMUGI.LIFEでも紹介している。
多様なオーダーメイドキッチンカーを手掛ける「たのしげ製作所」を訪ねてみた。 | TSUMUGI.LIFE
③職人魂が支える３つの強み
希塗匠の強みは、お客様の目線に立った丁寧な仕事ぶりと、高品質な仕上がりへのこだわりだ。
具体的に、どのような点で顧客の心を掴んでいるのだろうか？
1. 高品質な塗装技術：熟練の技と最新技術の融合
『田中社長は塗装業界で長年の経験を積んだ、確かな技術を持つ職人だ。長年培ってきた高度な技術と最新の塗装技術、そして厳選された塗料を駆使し、住宅の外壁や屋根の塗装において特に重要となる耐久性と美観を兼ね備えた、最高品質の塗装を提供することに誇りを持っている。』
2. 安心の実績：地域に根付く信頼の証
『希塗匠は、大垣市内外で積み重ねてきた豊富な実績を誇り、その信頼は地域に広く知られている。これまでに手掛けたプロジェクトは、住宅の外壁塗装や屋根塗装にとどまらず、商業施設や公共施設の塗装など、多岐にわたる。多様なプロジェクトの経験から、建物の特性や周辺環境に最適な塗装方法を提案し、実行することが可能だ。また、耐久性の高い塗料を使用することで、顧客が長期間安心して過ごせる住まいづくりを目指している。』
3. 顧客満足度への探求：お客様の笑顔を第一に
『希塗匠は、顧客満足度を最優先に考え、顧客の要望や期待に応えるために、一切妥協しない。 最初の打ち合わせの段階から、顧客の希望や予算を丁寧にヒアリングし、最適なプランを提案する。専門用語を使わずに、分かりやすい言葉で丁寧に説明することで、納得のいく施工を進めている。また、施工中も定期的に進捗状況を報告し、顧客とのコミュニケーションを密に図ることを大切にしている。施工後も、万が一トラブルが発生した場合には、迅速に対応することで、顧客に安心を提供しているのだ。保証についても、予算や塗料に合わせて10年、7年、5年など、多彩なプランを用意している。』
これだけこだわってくれるのなら、依頼される方も安心に違いない。お客様は自分の言葉で自分の想いを伝えるだけで最善のプランを用意してくれる。多忙を極める方や、塗装に詳しくない方にとって、これほどありがたいサービスはない。
④「好奇心」がモチベーションの源泉
田中さんのモチベーションの源泉は何だろうか？
「好奇心ですね。これだけしかやらないと自分で幅を決めてしまったら、多分そのうち行き詰ってしまいます。ですから、自分がやりたい、つくりたいという気持ちを大切にしています。今後は靴にペイントして販売することとかも挑戦してみたいですね。」
田中さんは、今でも研修に行くなど、最新の塗料や塗装技術への研究を欠かさない。2023年には東京で学び「トップセメント」の技術を取得した。
「トップセメントだと、あえて錆びたようなデザインや、モルタル風のデザインの柄をつくれます。」
2024年現在、岐阜県でトップセメントの施工ができるのは希塗匠だけだ。
今後の課題は、SNSなどを通じて認知を上げていくことだという。塗装の事例はInstagramでも見られるので、ぜひチェックしてみてほしい。
「Instagramを見ていただければ、これが希塗匠だというのがわかると思います。」
今後の展望としては、ショールームを作る構想があるという。
「ちょっと変わったショールームを作って、事務所とひとつにまとめたいと思っています。今までの施工事例や、塗装のサンプルとかを並べたいですね。」
塗料にもさまざまな質感、手触りがある。ショールームで実際に触ってみることで、より理想の住まいや建物をイメージしやすくなりそうだ。また、後進の育成にも力を入れていきたいと考えている田中さん。手に職を付けて、自分の技術で地域の人たちを笑顔にしたいと考えている若手の方は、ぜひ検討してほしい。
大切な住まいをいつまでも美しく保ちたい、他にはない個性的な空間を創り出したい、地域に貢献している塗装会社を選びたい……そんな風に考えている方は、ぜひ一度、希塗匠に相談してみてはいかがだろうか。きっと、あなたの理想を叶える提案をしてくれるはずだ。
